Troca e Devolução

COMO PROSSEGUIR COM A TROCA:

A troca deve ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da peça, que deve permanecer sem marcas de uso e com a TAG fixada. 

Havendo qualquer erro no pedido por parte da loja, como por exemplo: um defeito de fabricação, a troca será por nossa conta. Porém, se a cliente desejar trocar por outra cor, outra peça ou tamanho, a troca será aprovada porém não nos responsabilizaremos pelo orçamento do frete. Em caso de trocas por um produto de maior valor, será necessário o pagamento da diferença. Na condição de desejar trocar por um produto de menor valor, o crédito restante poderá ser usado em compras futuras. 

Não realizamos trocas se a peça apresentar algum sinal de uso pelo cliente; 

Não realizamos trocas caso não tenha a etiqueta da marca fixada (TAG).

COMO SOLICITAR ESTORNO/DEVOLUÇÃO: 

É necessário entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento da peça, informando o número do pedido + motivo da devolução. O produto deve permanecer sem marcas de uso e com TAG. Prosseguiremos informando o código de postagem para a logística reversa nos correios. Esse código expira em 7 dias, sendo o prazo máximo para despachar a peça de volta para nós. Com a chegada do produto despachado é realizado uma análise do produto. Estando tudo certo, o prazo de estorno do valor da compra é de até 30 dias úteis (isso varia pela operadora de cartão de crédito). Caso sua compra tenha sido parcelada, seu estorno também poderá voltar em parcelas ou faturas futuras.

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Atenciosamente, 

ACMFITWEAR.

+55 (21) 968352727